Functieomschrijving

Takenpakket

Als Teamlead Inside Sales & Logistiek ben jij de operationele en coördinerende spil tussen internationale klanten, de binnendienst en het magazijn. Je combineert het coachen van je team met actieve ondersteuning bij offerteonderhandelingen en procesoptimalisaties in ERP.

• Je leidt, motiveert en ondersteunt dagelijks een team van 10 medewerkers (binnendienstcollega's en magazijniers) en zorgt voor een efficiënte taakverdeling en optimale bezetting.

• Je bekijkt inkomende prijsaanvragen, onderhandelt commerciële condities met internationale klanten en volgt uitstaande offertes proactief op.

• Je bewaakt de volledige orderflow van A tot Z, stuurt de logistieke administratie aan en waarborgt samen met het magazijn dat orders stipt en correct worden geleverd.

• Je analyseert bestaande werkwijzen kritisch, detecteert knelpunten in doorlooptijden en initieert verbetertrajecten in het ERP-systeem (Microsoft Dynamics 365).

• Je overlegt intensief met de Managing Director, met wie je strategisch meedenkt over de verdere professionalisering van de organisatie en de verhoging van de klantentevredenheid.