Vind een job
Customer service medewerker
ITZU - Waregem
voor een job in
WAREGEM
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 17 augustus 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
- Frans (Medium)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Voor een klant regio Waregem zijn wij op zoek naar een customer service profiel.
Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor volgende taken:
- Je staat in voor het behandelen van inkomende mails, telefoons en berichten van onze klanten met vragen over reparaties, technische of esthetische problemen, storingen.
- Samen met de klant zoek je naar de beste oplossing voor hun vraag en zorg je voor het correct inplannen van afspraken voor verschillende vestigingen.
- Daarnaast stel je werkorders op voor de werkplaatsen en communiceer je intern alle belangrijke aspecten van klantafspraken zodat alles vlot verloopt.
- Ook neem je proactief contact op met klanten, bijvoorbeeld voor het plannen van een bandenwissel.
- Tot slot zorg je ervoor dat alles nauwkeurig en correct administratief wordt afgehandeld.
Profiel
- Je hebt een bachelor denkniveau en beschikt over een scherp inschattingsvermogen.
- Je hebt een sterke klant- en servicegerichte houding.
- Je hebt uitstekende organisatorische en administratieve vaardigheden; je werkt planmatig, gedetailleerd en efficiënt.
- Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans vlot.
- Je bent leergierig en gedreven om te blijven groeien en nieuwe kennis op te doen.
- Het aanleren van nieuwe applicaties gaat jou snel en gemakkelijk af.
- Je bent een echte teamspeler en werkt graag samen met anderen.
- Je hebt affiniteit met de automotive sector.
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Bestellingen registreren
- De vraag van de klant analyseren
Aanbod
- Je wordt onderdeel van een professionele werkomgeving waarin toewijding, integriteit en kwaliteit centraal staan.
- Een functie waarin je geniet van zowel autonomie als verantwoordelijkheid.
- Daarnaast zijn er uiteenlopende opleidingsmogelijkheden beschikbaar via hun eigen academy.
- Je werkt in een 40 urenweek en geniet zo van 12 ADV dagen bovenop je 20 wettelijke velofdagen.
- Een aantrekkelijk loon aangevuld met een bedrijfswagen + laadkaart, maaltijdcheques, ecocheques.
Plaats tewerkstelling
8790 WAREGEM
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
West-Vlaanderen Office
Referentienummer
Vermeld referentienummer: a0wOj000004HugDIAS
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74391172
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG 1176/BUOSAC
Online sinds: 17-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
