Functieomschrijving

Ben jij een klantgerichte communicator die klaar is voor een dynamische rol als Service Advisor in de regio Leuven? Heb jij een passie voor de automotive sector en ben je er klaar voor om klanten te voorzien van een professionele en vriendelijke service? Zie jij jezelf als de verbindende schakel tussen klanten en technische teams? Dan is deze rol wellicht de perfecte match voor jou!

In jouw rol als Service Advisor ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Je verwelkomt elke klant met een glimlach. Als centraal aanspreekpunt zorg je voor een professioneel en vriendelijk onthaal, waarbij je de planning van onderhoud en herstellingen doorneemt en klanten advies biedt op basis van hun specifieke behoeften.
• Neem je de telefoon op? Dan ben jij degene die de klant met een luisterend oor verder helpt. Je aarzelt niet om zelf het initiatief te nemen en klanten te bellen met belangrijke informatie over hun voertuig.
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van een werkplaatsplanning, waarbij je rekening houdt met de capaciteiten van de werkplaats en de beschikbaarheid van auto-onderdelen.
• Tot slot is administratie ook een belangrijk onderdeel van jouw taken. Je behandelt facturen en stelt offertes op, die je op een duidelijke manier bespreekt met de klant.

Ben je enthousiast over deze rol? Heb je ervaring in de klantenservice? Wil je werken in een team waar samenwerking centraal staat?