Functieomschrijving

Voor een stabiele onderneming met een internationale klantenportefeuille zijn we op zoek naar een Internal Sales Medewerker die commerciële administratie, klantencontact en planning combineert.

In deze veelzijdige functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, interne afdelingen en externe partners. Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, afspraken goed worden opgevolgd en de administratieve flow van A tot Z vlot verloopt.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt hun vragen en dossiers nauwgezet op.
• Je verwerkt offertes, bestellingen en orderbevestigingen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je volgt de verschillende stappen van een klantendossier op, van bestelling tot levering, uitvoering en facturatie.
• Je maakt de planning op en stemt afspraken af met klanten, techniekers en andere betrokken partijen.
• Je verzorgt de nodige documenten voor transport en verzending, waaronder paklijsten en vervoersdocumenten.
• Je staat in voor de administratieve verwerking en controle van binnenlandse facturatie.
• Je controleert inkomende goederen en stemt deze af met de bijhorende aankoopfacturen.
• Je houdt klantgegevens en dossiers up-to-date in het ERP- of CRM-systeem.
• Je signaleert problemen of afwijkingen en neemt initiatief om deze snel en efficiënt op te lossen.