Vind een job
Dossierbeheerder BOAR
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Goed)
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
Als dossierbeheerder ben je verantwoordelijk voor de verzekeringsdossiers van jouw klanten. Je werkt voornamelijk met zelfstandigen en kleine ondernemingen.
Dit is hoe jouw dag eruitziet:
- Klantcontact en aanspreekpunt: Je bent de contactpersoon van jouw klanten voor verschillende BOAR-verzekeringstakken, zoals oa auto, brand, aansprakelijkheid en arbeidsongevallen. Klanten kunnen bij jou terecht via telefoon of e-mail. Je bouwt een langetermijnrelatie op met jouw klanten door hen te adviseren over hun verzekeringen en te helpen met hun specifieke vragen. Dankzij jouw inzet maken wij samen onze klanten nog meer tevreden!
- Verzekeringsdossiers en administratie: Je verwerkt de verzekeringsdossiers op een correcte manier en zorgt voor een efficiënte en tijdige opvolging. Dit omvat het onderzoeken en beantwoorden van klantenvragen. Door het analyseren van de polisvoorwaarden bij de verschillende verzekeringsmaatschappijen bied je de klant de beste tarieven en dekkingen aan.
- Samenwerking met insurance broker: Je ondersteunt de insurance broker, die eindverantwoordelijk is voor jouw klanten. Samen bespreken jullie de commerciële kansen en zorgen jullie voor de optimale klantenervaring.
- Contact met verzekeringsmaatschappijen: Je onderhoudt nauwe contacten met de beheerders bij de verzekeringsmaatschappijen. Je benut de opgebouwde relaties om de beste oplossingen voor jouw klanten te vinden.
Profiel
Wat vragen we van je?
Klantencontact en de nauwgezette opvolging van het bijhorende dossier geven je energie. Je geniet van de ruimte om zelf op zoek te gaan naar de juiste verzekeringsoplossing voor jouw klant. Dankzij jouw positiviteit, inzet en enthousiasme draag je bij aan een prettige werksfeer.
- Je hebt een bachelor diploma (bij voorkeur in financiën en verzekeringen) of gelijkwaardige ervaring..
- Kennis van (auto)verzekeringen is mooi meegenomen, klantgerichtheid en proactief meedenken met de klant zijn essentieel.
- Je bent sterk in administratie en kunt zelfstandig prioriteiten stellen.
- Door het stellen van de juiste vragen breng jij de noden van je klant in kaart en kom jij tot een oplossing op maat.
- Kort op de bal spelen door veelvuldig telefonisch contact met zowel de klant als de verzekeraar stimuleert je en geeft je extra uitdaging.
- Je beheerst het Nederlands uitstekend en hebt een goede kennis van het Engels, kennis van het Frans is een troef.
- Ken je ons beheersysteem BRIO niet? Geen probleem, wij leren het je graag.
Professionele vaardigheden
- De vraag van de klant analyseren
- Informatie en documenten opvragen
- Producten en diensten voorstellen
- Klantendossiers actualiseren
- Schadevergoedingsprocedures opstarten
Persoonlijke vaardigheden
- Digitaal denken
- Zelfstandigheid
- Verantwoordelijkheid
- Betrouwbaarheid
- Resultaatgerichtheid
- Kritisch denken
- Plannen en organiseren
- Analyseren
- Inleving
- Initiatief
- Flexibiliteit
- Stressbestendigheid
- Klantgerichtheid
- Communiceren
Aanbod
Wat mag je van ons verwachten?
- Je komt terecht bij de grootste meest innovatieve verzekeringsmakelaar van België; een stabiele werkgever waar medewerkers cruciaal zijn voor ons succesverhaal.
- We hanteren een open bedrijfscultuur waar iedereen volledig zichzelf kan zijn en zijn eigen verhaal kan schrijven.
- Je bent welkom in een team van enthousiaste collega’s waar er ruimte is voor autonomie.
- Jouw verdere ontwikkeling als medewerker van Vanbreda vinden we belangrijk. We ondersteunen je graag met de nodige opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
- Flexibele werkuren
- Je kan rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket aangevuld met een heel aantal extralegale voordelen.
Plaats tewerkstelling
Vanbreda Risk & Benefits PLANTIN EN MORETUSLEI 297 2140 BORGERHOUT
Hoe solliciteren?
Meer info
Ben je klaar voor deze uitdaging?
Solliciteer online! Wil je graag meer weten? Ben je niet zeker of deze rol volledig bij je past maar wel zin om mee te schrijven aan het Vanbreda verhaal? Neem dan zeker contact met Emily van Schoors op +32 3 292 04 31 of mail naar jobs@vanbreda.be! We bekijken graag samen met jou de mogelijkheden!
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
