Vind een job
Customer Service Coördinator
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Medium)
- Engels (Medium)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Hou je ervan om het overzicht te bewaren, klanten verder te helpen en ervoor te zorgen dat alles achter de schermen op wieltjes loopt? Dan is deze uitdaging jou op het lijf geschreven! Als Customer Service Coördinator ben jij de onmisbare schakel tussen sales, klanten en interne teams.
Jouw takenpakket:
- Je verwerkt en volgt klantorders op van bestelling tot levering.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over orders en leveringen.
- Je verzorgt de facturatie en ondersteunt bij de administratieve opvolging van verkoopdossiers.
- Je organiseert transporten en volgt de logistieke flow nauwgezet op.
- Je controleert transportgerelateerde documenten en facturen.
- Je beheert en actualiseert klant-, artikel- en EDI-gegevens in het ERP-systeem.
- Je behandelt klachten, debetnota's en andere administratieve dossiers op een correcte manier.
- Je houdt palletstromen en logistieke registraties nauwkeurig bij.
- Je ondersteunt het sales team met informatie over productbeschikbaarheid en lopende orders.
- Je werkt dagelijks samen met verschillende interne en externe stakeholders om een optimale klantservice te garanderen.
Profiel
Wie zoeken we?
- Je behaalde een bachelordiploma of beschikt over gelijkwaardige ervaring.
- Je bent communicatief sterk en klantgericht, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en houdt vlot meerdere dossiers tegelijk onder controle.
- Je neemt initiatief, denkt oplossingsgericht en behoudt het overzicht, ook in drukke periodes.
- Je bent een teamplayer met verantwoordelijkheidszin en een hands-on mentaliteit.
- Je werkt vlot met MS Office en communiceert probleemloos in het Engels en Frans.
- Kennis van exportdocumenten, douaneformaliteiten, Duits en/of Spaans is een pluspunt.
Professionele vaardigheden
- Een team coördineren
- De toepassing van procedures controleren
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Klantenrelaties opvolgen
Aanbod
Bedrijfsinfo
Onze klant is gelegen te Malle.
Wat heeft onze klant jou te bieden?
- Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid.
- Een sleutelrol binnen een innovatieve en internationale organisatie.
- Ruimte om initiatief te nemen en jezelf professioneel verder te ontwikkelen.
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met: maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag, CAO 90-bonus, fietsleasing, hospitalisatieverzekering, sectoraal pensioensparen.
- Vrij te plannen verlofdagen zonder collectieve sluiting + 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantie.
Plaats tewerkstelling
2390 MALLE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Start People Office Antwerpen
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2025866_NL-VDAB-BE-170810
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74392599
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: Erkenningsnummer: : Vlaams gewest/Région Flamande: VG.153/BUOSAP - Brussel/Bruxelles:B.00202-406-20121106 - B.00202-405-20121106 - Waals gewest/Région Wallonne: W.INT.021 - W.RS.021 - W.RE.021 - W.SO.021
Online sinds: 17-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
