Functieomschrijving

De klant is een veelzijdig distributienetwerk in de Benelux, dat 24 uur per dag operationeel is. Wij verzorgen de distributie van pallets, lengte-zendingen, goederen op kapstok en pakketten, alles in één soepele beweging. Met de uitstekende service, op maat gemaakte oplossingen en open communicatie bieden zij een optimale oplossing voor distributie voor bedrijven met een divers productenpakket.

De uitdaging: Als Senior Planner wordt je verantwoordelijk voor zowel de strategische als operationele planning van ritten, voertuigen en chauffeurs. Je optimaliseert transportcombinaties om efficiëntie en rendement te maximaliseren en voert dagelijkse opvolging van ritten uit. Je speelt een cruciale rol in het snel en accuraat bijsturen bij afwijkingen of problemen om een soepele werking te garanderen. Jouw taken omvatten:

• Toezien op de efficiënte en rendabele planning van transporten met oog op kwaliteit en klanttevredenheid.
• Nauw contact onderhouden met klanten over transportmogelijkheden, prijzen en opvolging van lopende opdrachten.
• Het operationele team en chauffeurs aansturen en fungeren als aanspreekpunt en mentor.
• Analyseren van interne processen en voorstellen doen voor continue verbeteringen.
• Verantwoordelijk zijn voor klachtenbeheer en altijd de klanttevredenheid centraal stellen.

Je werkt vanuit onze locatie in Duffel, Antwerpen en bent een belangrijke schakel binnen ons ambitieuze en servicegerichte team.