Functieomschrijving

Voor onze klant, een gevestigd familiebedrijf in Dendermonde zoeken wij een enthousiast gezicht om het team te versterken. In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je met jouw glimlach voor een professioneel onthaal.

Jouw verantwoordelijkheden:

Je bekleedt een gevarieerde functie waarin je administratieve taken combineert met klantencontact en digitale marketing:

• Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van serviceafspraken en het bestellen van onderdelen bij leveranciers.
• Je controleert geleverde onderdelen en beheert de retours.
• Je beheert en volgt klantendossiers op, inclusief werkorders en offertes.
• Je communiceert helder met klanten over de voortgang van herstellingen en geeft technische uitleg.
• Je optimaliseert de workflow door nauw samen te werken met de werkplaats.
• Je ondersteunt de werking in de showroom en de aftersales.
• Je verzorgt de online visibiliteit door het creëren en publiceren van social media posts, stories en korte video's