Vind een job
Customer Care Agent
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 17 augustus 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Medium)
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Graduaat: Communicatie en informatie
- Professionele bachelor: Communicatie
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?
Je beantwoordt klantvragen via chat en zorgt voor een snelle en duidelijke opvolging.
Je beheert en actualiseert het helpcenter, zodat klanten makkelijk zelf de juiste informatie terugvinden.
Je ondersteunt bij administratieve taken, zoals facturatie en het beheren van abonnementen voor openbaar vervoer.
Je volgt klantvragen en interne processen nauwgezet op en zorgt dat alles correct wordt verwerkt.
Je denkt mee over workflows en processen en zoekt manieren om de klantenservice efficiënter te maken.
Profiel
Wat verwachten zij van jou?
Je hebt een hoger diploma en bij voorkeur een eerste ervaring binnen customer service, administratie of een gelijkaardige functie.
Je bent sterk in schriftelijke communicatie en kan klanten op een duidelijke en professionele manier verder helpen.
Je bent nauwkeurig, georganiseerd en hands-on en krijgt energie van het oplossen van problemen.
Je spreekt vloeiend Nederlands of Frans én Engels; een goede kennis van de andere landstaal is belangrijk.
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
Aanbod
Vergoeding: min. 2500 - max. 3300 euro bruto per maand
Wat bieden zij jou?
Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2.500 en €3.300, afhankelijk van je ervaring en expertise.
Je kiest voor een bedrijfswagen of een interessant mobiliteitsbudget, aangevuld met een netto onkostenvergoeding.
Je ontvangt maaltijd- en ecocheques, aangevuld met een groeps- en hospitalisatieverzekering.
Je krijgt een laptop, gsm en abonnement ter beschikking.
Je geniet van 32 vakantiedagen, flexibele werkuren en de mogelijkheid om 3 dagen per week van thuis uit te werken.
Je komt terecht in een jong en gedreven team, met regelmatig leuke afterworks en bedrijfsevenementen.
Deze vacature wordt beheerd door Toon Laurijssen. Je kan mij altijd bereiken via: | +32 470 26 82 35
Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://www.kwery.be/jobs
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: BBBH38037
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74397834
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 17-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
