Vind een job
Klantendienstmedewerker Banksector
Contract
- Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren)
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers omni-channel oplossingen aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken.
N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun technologie en operationele efficiëntie met de persoonlijke aanpak van hun adviseurs.
Jobomschrijving
Wil jij klanten écht verder helpen in de financiële wereld? Voor het project bij NIBC zijn we op zoek naar een klantgerichte en administratief sterke klantendienstmedewerker die energie haalt uit het ondersteunen van mensen.
Jouw rol
Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je begeleidt hen telefonisch en administratief bij hun bankzaken:
- Je helpt klanten bij het openen van een spaarrekening en verwerkt de bijhorende administratie
- Je ondersteunt klanten bij het verkrijgen van nieuwe logingegevens
- Je begeleidt hen in de digitale tools en processen van de bank
- Je combineert telefonie (± 1/3) met administratieve verwerking (± 2/3) tijdens het gesprek
- Je zorgt steeds voor een positieve en professionele klantbeleving
Profiel
Jouw profiel
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands
- Je bent communicatief sterk en klantgericht
- Je bent empathisch, maar durft ook commercieel denken wanneer nodig
- Je werkt vlot met een computer en leert snel nieuwe systemen
- Je bent behulpzaam en een echte teamplayer
- Je beschikt over een A2-diploma
Professionele vaardigheden
- Helpdeskvragen behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De dienst na verkoop verzekeren
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een opleiding van 3 tot 5 dagen om je klaar te stomen
- Werkuren tussen 8u en 19u
- Een tijdelijk project
- Een dynamische werkomgeving waar klantgerichtheid centraal staat
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8900 IEPER
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74398097
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 17-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
