Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Hou je van klantencontact én administratie? In deze commerciële binnendienstfunctie volg je klanten en bestellingen van a tot z op.

Je komt terecht bij een internationale speler die technische oplossingen maakt voor de bouwsector. Je werkt in een professionele omgeving waar collega's samenwerken, kennis delen en klanten persoonlijk verder helpen.

Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor professionele klanten. Je beantwoordt vragen, maakt offertes op en zorgt ervoor dat bestellingen correct en tijdig worden verwerkt.

- Je helpt klanten telefonisch en via e-mail.
- Je maakt offertes op en verwerkt bestellingen.
- Je controleert prijzen en levertermijnen.
- Je houdt klanten op de hoogte van hun bestelling.
- Je zoekt samen met collega's naar oplossingen bij vragen of problemen.
- Je volgt klachten op en zorgt voor een correcte afhandeling.
- Je werkt nauw samen met sales, logistiek, productie en andere collega's.

Klaar voor een job met klantencontact, verantwoordelijkheid en afwisseling? Solliciteer en maak kennis met je toekomstige team!

Wie ben jij?

• Je kunt vlot werken met een ERP-systeem of gelijkaardige bedrijfssoftware.
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• Je voelt je goed bij regelmatig telefonisch en schriftelijk klantencontact.
• Je hebt commercieel inzicht en denkt graag mee met de klant.
• Je hebt interesse in technische producten. Technische voorkennis is mooi meegenomen, maar je hoeft geen technisch expert te zijn.

Opleiding: Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.

Vakkennis: Je hebt enkele jaren ervaring in customer service, commerciële administratie of binnendienst.

Talenkennis: Je bent vlot in het Nederlands, Frans en Engels.

Attesten: /

Wat bieden wij jou?

• Je krijgt een afwisselende functie met veel klantencontact en ruimte om zelfstandig te werken.
• Je ontvangt een competitief loon volgens je ervaring.
• Je krijgt aanvullende voordelen en een pensioenbijdrage.
• Hybride en flexibel werken is mogelijk afhankelijk van de praktische organisatie.
• Je krijgt kansen om bij te leren, jezelf verder te ontwikkelen en intern door te groeien.