Vind een job
Customer Service & Management Assistant
ID PHAR voor een job in HAALTERT
30 dagen
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Goed)
- Engels (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
- Bachelor
Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring
Functieomschrijving
- Verwerken en opvolgen van inkomende orders. Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
- Opvolgen van bestellingen, leveringen en eventuele klachten.
- Communiceren met interne afdelingen (logistiek, aankoop, sales, productie) om een vlotte dienstverlening te garanderen.
- Up-to-date houden van klantgegevens en administratieve dossiers.
- Administratieve ondersteuning van het management.
- Voorbereiden van presentaties, rapporten en interne documenten.
- Opvolgen van actiepunten en deadlines.
- Ondersteunen bij interne projecten en procesoptimalisaties.
- Fungeren als aanspreekpunt voor diverse administratieve en organisatorische vragen.
Profiel
- Bachelor werk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
- Naast de Nederlandse taal heb je een goede kennis van het Frans en het Engels.
- Ervaring binnen customer service en/of een administratieve ondersteunende functie.
- Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
- Klantgerichte, proactieve en discrete ingesteldheid.
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Vlot overweg kunnen met MS Office en ERP-/CRM-systemen.
- Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook uitstekend binnen een team.
- Je bent hands-on en kan vlot schakelen tussen operationele en administratieve taken.
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Informatie geven
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
- De behandeling van een order opvolgen
- Telefonische oproepen ontvangen
Persoonlijke vaardigheden
- Zelfstandigheid
- Klantgerichtheid
- Commercieel inzicht
- Kritisch denken
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Communiceren
- Plannen en organiseren
- Initiatief
- Resultaatgerichtheid
Aanbod
- Een afwisselende functie met een brede verantwoordelijkheid.
- Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid, met een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Een combinatie van operationele klantendienst en managementondersteuning.
- Een dynamische werkomgeving waarin initiatief gewaardeerd wordt.
- Mogelijkheden om mee te denken over verbeteringen en optimalisaties.
- Een grondige opleiding wordt voorzien.
Plaats tewerkstelling
ID PHAR Atomveldstraat 8 Postbus 2 9450 HAALTERT
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Julie De Decker
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
