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Service Desk Operator
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Goed)
- Engels (Medium)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Vous avez un talent d'organisation et une affinité technique ? En tant que Service Desk Operator, vous êtes le point central entre les clients, les techniciens et les équipes internes. Vous assurez une planification fluide, une administration rigoureuse et un suivi optimal des interventions. Postulez dès maintenant pour cette fonction variée à Bruxelles !
Vos missions :
- Vous êtes le premier point de contact pour les demandes d'intervention et assurez une planification efficace des techniciens
- Vous établissez les bons de commande, demandez des offres et suivez rigoureusement les achats et l'administration
- Vous veillez au respect des obligations légales et assurez un suivi correct des dossiers
- Vous informez proactivement les clients et gérez les ordres de travail de A à Z
- Vous apportez un support opérationnel au HR et à la gestion de flotte (pointages, planning, matériel et équipements des techniciens)
Profiel
Quelles compétences font de vous un(e) excellent(e) Service Desk Operator ?
- Vous avez 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement orienté client, idéalement technique (comme le HVAC)
- Vous disposez d'un solide raisonnement technique et analytique
- Vous travaillez aisément avec MS Office et des outils digitaux (SAP, Fuoro ou Archibus sont un atout)
- Vous communiquez couramment en néerlandais et vous vous débrouillez bien en français
- Vous êtes rigoureux(se), résistant(e) au stress, orienté(e) client et faites preuve de proactivité
Professionele vaardigheden
- Hardware installeren
- Een diagnose stellen van een storing
- Toestellen of systemen configureren
- Gebruikers ondersteunen vanop afstand
- Corrigerende maatregelen bepalen
Aanbod
Qu'est-ce que nous vous offrons en tant que Service Desk Operator ?
Vous rejoignez une organisation stable et en pleine croissance, où la collaboration, la qualité et le sens des responsabilités sont essentiels. Vous bénéficiez également de :
- Un emploi à temps plein (40h/semaine)
- Des horaires flexibles (début entre 7h30 et 9h00)
- Un package salarial attractif (en fonction de votre expérience)
- Des chèques-repas
- Un smartphone avec abonnement et un ordinateur portable
- 32 jours de congé (20 jours légaux + 12 jours RTT)
- Le remboursement complet des frais de déplacement domicile-travail
- Une assurance groupe et une assurance hospitalisation
- Un bonus CCT 90 (annuel)
- Un leasing vélo
- Un 13e mois
- Un Flex Income Plan (choix d'avantages extralégaux)
- Des réductions auprès de nos partenaires
- Un parking sur site
- La possibilité de télétravailler 1 jour par semaine (après la période d'intégration)
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Bright Plus Brussel
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2013217_FR-VDAB-BE-180800
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74399190
VDAB-beroep: Support medewerker ICT
Erkenningsnummer: 494/BUO
Online sinds: 18-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
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