Functieomschrijving

Ben jij student IT en wil je jouw eerste ervaring opdoen binnen een professionele IT-omgeving? Dan hebben wij een interessante studentenjob voor jou!

Binnen onze IT-afdeling zoeken we een student IT Support die ons helpt bij de vervanging van laptops van collega's. Je volgt het volledige proces van A tot Z op: van het eerste contact met de eindgebruiker tot het succesvol afronden van de laptopwissel.

Als student IT Support krijg je een duidelijk en gestructureerd takenpakket. Je werkt volgens een vast stappenplan en zorgt ervoor dat elke laptopwissel vlot en correct verloopt.

• Je neemt telefonisch contact op met collega's van wie de laptop aan vervanging toe is.

• Je verzamelt alle nodige informatie voor de laptopwissel.

• Je stemt samen met de eindgebruiker een geschikt moment voor de swap af.

• Je volgt het afgesproken stappenplan en zorgt ervoor dat alle nodige stappen worden uitgevoerd.

• Je houdt de administratie en opvolging van de laptopwissels correct bij.

• Je signaleert eventuele problemen of vragen en schakelt indien nodig de juiste IT-collega in.

• Je zorgt ervoor dat elke laptopwissel netjes en volledig wordt afgerond.