Functieomschrijving

Voor een bedrijf gespecialiseerd in autoherstellingen, grote carrosseriewerken tot herstellingen aan elektrische wagens zoeken wij een ervaren bestekkenmaker/ schadebeheerder met liefde voor auto's.

Je takenpakket:

• Als calculator adviseer je klanten en experten inzake mogelijkheden en financiële consequenties bij de reparatie van autoschades.
• Je zorgt dat afspraken zijn gemaakt omtrent aflevering van de gerepareerde auto.
• Je fungeert als schakel tussen de klanten (bestuurder / eigenaar van de auto, de opdrachtgever, de expert) en de werkplaats.
• Je verzorgt een gedeelte van de administratieve afhandeling van de schade / reparatie, zodanig dat een rapportage kan worden opgesteld en een correcte factuur kan worden verstuurd.
• Je houdt je bezig met het afhandelen en rapporteren van klachten op een correcte en zorgvuldige wijze, en je bent mede verantwoordelijk voor de klanttevredenheid (bestuurders, experts en opdrachtgevers).
• Je bekijkt en maakt foto’s van beschadigde auto’s, noteert de schade voor de aanmaak van een startcalculatie.
• Je bepaalt de wijze van herstellen.
• Je plant het binnenkomen van de auto’s en de duurtijd van de herstelling.
• Je volgt de goedkeuringen van opdrachtgevers en de akkoorden met experten op.
• Je onderhoudt hiertoe contacten met lease- en verzekeringsmaatschappijen en betrokken tussenpersonen en experts.
• Je volgt en bewaakt daarbij de specifieke procedures en afspraken met klanten.
• Je draagt zorg voor de administratieve afhandeling van de schade, inclusief nacalculatie en een tijdige goedkeuring tot facturering.