Vind een job
Customer Service - Lokeren - ASAP
Michael Page
voor een job in
LOKEREN
vandaag
Contract
- Overeenkomst alternerende opleiding
- Voltijds
- Dagwerk
Talenkennis
- Nederlands (Starter)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
- Bachelor
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Voor onze klant zijn we op zoek naar een klantgerichte en administratief sterke Customer Care Specialist (M/V/X) in Lokeren. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van hun vragen, bestellingen en dossiers.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een gerenommeerde speler binnen zijn sector en staat bekend om zijn kwalitatieve dienstverlening, innovatieve aanpak en sterke focus op klanttevredenheid. Dankzij een collegiale werksfeer en een professionele omkadering biedt onze klant medewerkers alle kansen om zich verder te ontwikkelen.
Omschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
- Je verwerkt en volgt bestellingen nauwkeurig op.
- Je behandelt vragen, klachten en opmerkingen op een professionele en oplossingsgerichte manier.
- Je staat in nauw contact met interne afdelingen om een optimale service te garanderen.
- Je verzorgt de administratieve opvolging van klantendossiers.
- Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en denkt mee over optimalisaties.
- Je zorgt voor een correcte registratie van alle klantcontacten in het systeem.
Profiel
- Beschikt over een eerste ervaring binnen customer service, customer care of een administratieve klantgerichte functie.
- Communiceert vlot in het Nederlands en heeft een goede kennis van Frans en/of Engels.
- Werkt nauwkeurig en georganiseerd.
- Is klantgericht, empathisch en oplossingsgericht ingesteld.
- Kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.
- Heeft een goede kennis van MS Office en leert snel nieuwe systemen aan.
- Is een echte teamplayer met een positieve attitude.
Professionele vaardigheden
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De vraag van de klant analyseren
- Gegevens registreren
- Klachten behandelen
Aanbod
Vergoeding: min. 192 - max. 375 euro bruto per maand
- Een uitdagende functie binnen een dynamische en groeiende onderneming.
- Een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
- Een grondige opleiding en begeleiding bij opstart.
- Een aangename werkomgeving met enthousiaste collega's.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
- Een goede work-life balance.
Plaats tewerkstelling
9160 LOKEREN
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: JN -082026-7085786
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74405992
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: 0911\BU
Online sinds: 18-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
