Functieomschrijving

Voor onze orthodontiepraktijk zijn wij op zoek naar een enthousiaste, patiëntgerichte en administratief sterke onthaalmedewerker / medisch secretariaatsmedewerker.

Je bent het eerste aanspreekpunt van onze praktijk en vormt een belangrijke schakel tussen onze patiënten en het behandelteam. Je zorgt ervoor dat patiënten zich welkom voelen en dat het onthaal en de dagelijkse organisatie vlot verlopen.

Je komt terecht in een moderne en professionele orthodontiepraktijk waar patiëntvriendelijkheid, kwaliteit en teamwork centraal staan.

Jouw taken

• Patiënten en bezoekers vriendelijk en professioneel onthalen.
• Telefonische oproepen en e-mails behandelen.
• Afspraken maken en de agenda mee beheren.
• Patiëntengegevens verzamelen, verwerken en dossiers administratief opvolgen in de gebruikte computersystemen.
• Patiënten informeren en verder helpen bij vragen.
• Werken met verschillende digitale toepassingen en programma's voor administratie, communicatie en planning.
• Betalingen en administratieve verrichtingen verwerken.
• De orthodonten, mondhygiënisten en stoelassistenten administratief ondersteunen.
• De dagelijkse planning en organisatie aan het onthaal mee opvolgen.
• Werken volgens de geldende privacy- en AVG-richtlijnen.
• Bijdragen aan een professionele, warme en aangename patiëntenervaring.

We zoeken iemand die:

• vlot communiceert en uitstekend Nederlands spreekt en schrijft;
• nauwkeurig en administratief sterk is;
• zeer computervaardig is en vlot en nauwkeurig werkt met verschillende computerprogramma's en digitale systemen;
• nieuwe software snel aanleert en bereid is zich hierin verder te verdiepen;
• zelfstandig kan werken en verantwoordelijkheid neemt;
• goed kan plannen en organiseren;
• verschillende taken kan combineren;
• stressbestendig is;
• flexibel is;
• graag samenwerkt met collega's;
• een positieve ingesteldheid heeft en bijdraagt aan een aangename teamsfeer.

Minstens 2 jaar relevante werkervaring in onthaal, administratie, secretariaat of een vergelijkbare functie is vereist. Ervaring in een medische omgeving is een sterk pluspunt.
Een opleiding secretariaat / medische administratie is eveneens een sterk pluspunt.

We bieden ruimte voor groei en ontwikkeling. Naarmate je de praktijk en onze werking beter leert kennen, krijg je de mogelijkheid om meer verantwoordelijkheid op te nemen, je kennis verder uit te bouwen en mee te denken over de verdere organisatie en werking van het onthaal.

Omdat we een kleine, hechte onderneming zijn, helpen we elkaar waar nodig. Iedereen draagt bij aan een vlotte werking van de praktijk. Naast je taken aan het onthaal krijg je daarom ook een opleiding in de taken van een omloop-/stoelassistent. Wanneer de werking van de praktijk dit vraagt, kan je ook deze taken mee opnemen. We vinden het dan ook belangrijk dat je flexibel bent, graag samenwerkt en het fijn vindt om verschillende verantwoordelijkheden op te nemen.

We zoeken daarom iemand die zich op lange termijn aan onze praktijk wil verbinden, graag deel uitmaakt van een hecht team en samen met ons wil meegroeien.