Vind een job
Customer Service Medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Onze klant is gelegen in Sint-Truiden en actief in tegels en andere vloerbekleding.
Jobomschrijving
Ben jij communicatief sterk en help je graag klanten verder via telefoon, mail en chat?
Spreek je vlot Nederlands én Frans? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker iets voor jou.
Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en professionele opvolging.
Jouw taken
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, mail en chat
- Adviseren en ondersteunen van klanten bij vragen over bestellingen, producten en leveringen
- Correct opvolgen van dossiers en administratie
- Samenwerken met winkels en interne diensten
- Zorgen voor een uitstekende klantenervaring bij elk contactmoment
Profiel
Jouw profiel
- Tweetalig Nederlands & Frans met een woordje Engels
- Sterk communicatief en klantgericht
- Administratief nauwkeurig en georganiseerd
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Commercieel ingesteld en empathisch
- Ervaring in customer service, retail of hospitality is een plus
- Vlot met computerprogramma’s en digitale communicatie
- Flexibel om op avonden (hybride) en op zaterdagen te werken (beurtrol)
Professionele vaardigheden
- Intern communiceren
- Een dienst leiden
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Klantenrelaties opvolgen
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Vast contract van onbepaalde duur
- Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen
- Maaltijdcheques
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Mogelijkheid tot fietsleasing
- Opleidingen en begeleiding
- 12 ADV-dagen bij een 40u-week
- Werken in een warme, familiale en groeiende organisatie
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
3800 SINT-TRUIDEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74408357
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 19-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.