Vind een job
Outbound Call Agent
Contract
- Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren)
- Voltijds
- Dagwerk
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Als Outbound Call Agent ben je verantwoordelijk voor uitgaande telefoons naar bestaande klanten bij de bank en bespreek je samen met de klant de mogelijkheden desbetreffde leningen en andere bancaire producten
Je taken zien er als volgt uit:
- Je neemt telefonisch contact op met bestaande klanten van de bank
- Je bekijkt samen met de klant de mogelijkheden om hun kredietlijn te verhogen
- Je plant bezoeken in met de klanten, in de plaatselijke kantoren om extra mogelijkheden te bespreken qua krediet, etc.
- Contact opnemen met klanten om de limiet op de kredietkaart te verhogen
- Verkoopdoelstellingen halen
- Klant goed overtuigen en informeren
- Ervoor zorgen dat klanten hun ondertekende contracten terugsturen
- De opgelegde wettelijke scripts nauwkeurig naleven
Profiel
Jouw profiel ziet er als volgt uit:
- Je bent zeer communicatief en commercieel ingesteld
- Je belt graag proactief mensen op
- Je spreekt perfect Nederlands ( met basis Frans)
- Je bent punctueel, teamplayer en werkt graag met targets
- Je verplaatst je makkelijk naar Brussel
- Je hebt ervaring in een call center
- Je behaalde jouw secundair diploma
Professionele vaardigheden
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De vraag van de klant analyseren
- Gegevens registreren
- Klachten behandelen
Aanbod
Bedrijfsinfo
Onze klant is een Belgische bancaire instelling in volle groei en maakt sinds 2012 deel uit van de Franse Holding. De bank staat dagelijks haar 742.000 particuliere klanten, zelfstandigen en KMO's bij via een netwerk van meer dan 210 agentschappen in het binnenland. Met haar 1.366 medewerkers streven ze naar een vergemakkelijking van het leven van hun klanten a.d.h.v. een persoonlijke oplossing en dit in elke levensfase van hun klanten dankzij de duurzame klantenrelaties die ze er opbouwen.
Waarom zou je voor deze werkgever kiezen?
- Mooi loon volgens barema
- Maaltijdcheques van €10
- Transportvergoeding
- Topwerkgever sinds 2019
- Deze Bank streeft ernaar om dicht bij zijn werknemer te staan.
- Iedereen wordt goed opgevolgd met focus op groei en zelfontplooiing
- Alle werkplekken zijn in open space, managers zitten mee aan hetzelfde eiland. Hierdoor is er veel contact tussen de managers en werkkrachten
- Bedrijfsrestaurant (warme maaltijd, salades), broodjes, dessertjes, ...
- Fijne werkplek (warme omgeving, overal daglicht, ...)
- Je werkt volgens een vast uurrooster in een 37-uren week
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Unique NARD
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2026405_NL-VDAB-BE-190810
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74410374
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.565/BO 00217-405-20121108 W.RS.153 W.SO.153 W.RE.153
Online sinds: 19-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.