Profiel

Voor deze administratieve en commerciële rol in Oost-Vlaanderen, herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt net je bachelordiploma behaald (bijvoorbeeld Office Management, Logistiek Management, Business Management of Communicatie).
• Je beschikt over een vloeiende kennis van het Engels. Kennis van het Nederlands, Frans, Duits, Pools of Turks is een mooie troef, maar geen harde vereiste.
• Je bent administratief sterk, kunt vlot multitasken en werkt nauwkeurig met digitale systemen en ERP-pakketten (zoals SAP).
• Je bent klantgericht en vindt het leuk om proactief contact te onderhouden met klanten en collega's via e-mail en telefoon.

Als customer care medewerker krijg je een gevarieerd takenpakket met eigen verantwoordelijkheden:

• Je boekt klantbestellingen nauwkeurig in via systemen zoals SAP, de Real Time Product Configurator en interne IT-tools.
• Je voert technische productvalidaties uit en zet bestellingen om naar SAP-orders die doorgestuurd worden naar de productieafdelingen.
• Je schakelt met commerciële netwerken en productiesites om validaties te versnellen en te zorgen voor een tijdige orderbevestiging.
• Je communiceert proactief met klanten over de status van hun bestelling en helpt dringende vragen snel en efficiënt op te lossen.