Functieomschrijving

• Je bent één van de eerste aanspreekpunten voor B2B-klanten en volgt hun commerciële aanvragen van begin tot einde op.
• Je behandelt inkomende prijsaanvragen en bestellingen en zorgt voor een correcte registratie.
• Je stelt offertes op binnen de afgesproken marges en volgt ze commercieel verder op.
• Wanneer een aanvraag concreet wordt, zet je deze nauwkeurig om naar een order.
• Je geeft bestellingen in het systeem in en bewaakt de administratieve verwerking.
• Je stemt regelmatig af met aankoop, productie en logistiek over haalbaarheid en levertermijnen.
• Deadlines, afspraken en wijzigingen volg je actief op en communiceer je proactief naar klanten.
• Je signaleert knelpunten tijdig en denkt mee over werkbare oplossingen.
• Binnen afgesproken marges onderhandelt je over prijzen en bewaak je de commerciële afspraken.
• Je volgt klanten en commerciële opportuniteiten verder op en bouwt stap voor stap duurzame relaties uit.
• Relevante klantinformatie registreer je correct en gestructureerd in het CRM-systeem.
• Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen en vormt zo een schakel in het volledige traject van prijsaanvraag tot levering.
• Je combineert administratieve nauwkeurigheid met vlot klantencontact en houdt overzicht over meerdere dossiers tegelijk.