Vind een job
Customer service
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
- Engels (Goed)
Vereiste studies
- Master
- Bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij sterk in klantcommunicatie en haal je voldoening uit het bieden van een uitstekende service? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je dagelijks schakelt tussen klanten, collega's en interne afdelingen? Dan is deze functie iets voor jou.
Jouw uitdaging
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je de commerciële buitendienst. Je zorgt voor een correcte opvolging van vragen, offertes en bestellingen en draagt bij aan een vlotte klantbeleving.
Een greep uit jouw taken:
- Je beantwoordt klantvragen over producten, prijzen, leveringen en facturatie via telefoon, e-mail en chat.
- Je geeft professioneel advies en zoekt steeds naar de meest geschikte oplossing.
- Je volgt offertes, bestellingen en klantgegevens nauwkeurig op in SAP.
- Je verwerkt prijs- en kortingsafspraken en ondersteunt de buitendienst administratief.
- Je stemt complexe dossiers af met de juiste interne diensten en bewaakt een tijdige opvolging.
- Je signaleert terugkerende klantvragen en denkt mee over verbeteringen van processen en dienstverlening.
Profiel
- Je beschikt over een bachelor of bent gelijkwaardig door relevante ervaring.
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een customer service of commerciële binnendienstfunctie.
- Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en behoudt het overzicht tijdens drukke momenten.
- Je werkt nauwkeurig en voelt je comfortabel met MS Office; ervaring met SAP is een mooie troef.
- Je bent een echte teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid neemt.
Professionele vaardigheden
- Een markt prospecteren
- Een klanten- en prospectenbestand opbouwen
- Informatie geven
- Bestellingen registreren
- De behandeling van een order opvolgen
Aanbod
Je komt terecht in een stabiele en mensgerichte organisatie waar samenwerking, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Je mag rekenen op:
- Een voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur.
- Een afwisselend takenpakket met veel klantencontact.
- Grondige begeleiding en ruimte om je verder te ontwikkelen.
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen, waaronder maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, een jaarlijkse bonus en een cafetariaplan.
- Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week na de inwerkperiode.
- Een collegiale werksfeer waarin jouw initiatief en ideeën gewaardeerd worden.
Plaats tewerkstelling
Regio Tongeren - Borgloon - Maasmechelen
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74411769
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Erkenningsnummer: Erk. nr. VG.234/BUO - VG.234/BUOC - W.INT.041 - BHG 00269-40(6)(5)-20121121
Online sinds: 19-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.