Functieomschrijving

En tant que Dispatcher, vous êtes responsable de la planification quotidienne des interventions des techniciens et du bon déroulement des opérations sur le terrain. Vous assurez une coordination efficace entre les clients, les techniciens et les équipes internes afin de garantir un service de qualité.

Informations sur l'entreprise

Notre client est une entreprise internationale de premier plan active dans le secteur médical. Reconnue pour la qualité de ses produits et services, l'entreprise accompagne quotidiennement les professionnels de la santé grâce à des solutions innovantes et un service technique de haute qualité.

Vous rejoindrez une organisation stable et structurée, offrant un environnement de travail collaboratif, une culture orientée client et des perspectives de développement à long terme.

Missions

Vos responsabilités :

• Planifier et organiser les interventions des techniciens
• Adapter le planning en fonction des urgences et des imprévus
• Assurer le suivi quotidien des interventions et garantir une communication fluide avec les techniciens et les clients
• Préparer et envoyer les offres relatives aux contrats de maintenance
• Préparer et contrôler les éléments nécessaires à la facturation
• Informer les clients sur le statut des interventions, contrats et factures