Vind een job
Customer Service Agent
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 19 augustus 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Medium)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Een internationaal bedrijf in innovatieve veiligheids‑ en beschermingsoplossingen zoekt een enthousiaste coördinator die graag structuur brengt, klanten ondersteunt en de dagelijkse werking mee vlot laat verlopen. Een veelzijdige rol waarin je elke dag impact hebt en het verschil maakt.
Belangrijkste taken:
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en techniekers
- Je beheert inkomende oproepen in het Frans, Nederlands en af en toe Engels
- Je coördineert de aanvragen en zorgt voor een professionele opvolging
- Je organiseert de planning van een team van zeven techniekers, bereidt hun dossiers voor en zorgt dat elke interventie nauwkeurig wordt ingepland
- Je ondersteunt de opvolging van onderhoudscontracten: ingave, updates, verlengingen en het opstellen van offertes
- Je werkt in SAP om de juistheid van gegevens en een vlotte operationele flow te garanderen
- Je zorgt voor de administratieve opvolging, waaronder facturatie
- Je werkt nauw samen met de Service Manager
Profiel
- Je beschikt over een diploma secundair onderwijs, een Bachelor of een eerste relevante werkervaring
- Je beheerst het Frans en het Nederlands, met een goede basis in het Engels
- Ervaring met een ERP‑systeem zoals SAP is een mooie troef
- Je communiceert helder en professioneel, bent flexibel, werkt nauwkeurig, stelt prioriteiten en denkt oplossingsgericht
- Je bent proactief en blijft rustig onder druk
Professionele vaardigheden
- Telefonisch onthaal verzorgen
- Documenten digitaliseren
- Indexeren van bestanden en referentiedocumenten
- Documenten archiveren
- Post ontvangen en verdelen
Aanbod
Vergoeding: min. 3244 - max. 4286 euro bruto per maand
- Een vast contract van 39u/week met 6 recuperatiedagen
- Een competitief salaris volgens ervaring, aangevuld met een volledig verzekeringspakket (groepsverzekering + hospitalisatie)
- Extra voordelen zoals ecocheques en een jaarlijkse bonus
- Na één jaar anciënniteit: tot twee dagen telewerk per week en de mogelijkheid tot fietsleasing
- Ruime opleidings‑ en doorgroeimogelijkheden, met een gestructureerde begeleiding
- Een functie waarin autonomie en initiatief sterk worden aangemoedigd
- Een enthousiaste, informele en collegiale werkomgeving
- U komt terecht in een stabiele internationale groep, marktleider in zijn sector
Plaats tewerkstelling
1780 WEMMEL
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: 709
Je kan solliciteren via:
Site werkgever
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74413022
VDAB-beroep: Polyvalent administratief medewerker
Erkenningsnummer: B-AA04.051 W-INT-RS.43 VG.633/BU
Online sinds: 19-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.