Vind een job
Medewerker customer service
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor: Biomedische technologie
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Deze gevarieerde functie betreft een voltijdse functie binnen een labo-omgeving waarbij je optreedt als eerste aanspreekpunt:
- - Eerste aanspreekpunt van onze klanten zowel per telefoon als email. Je communiceert proactief met een commerciële houding.
- - Oplossingsgericht samenwerken met de afdeling stalenregistratie, met betrekking tot fouten of onvolledigheden.
- - Samenwerken met deplanningsafdeling.
- - Noden vertalen van de klant + deze gieten in een passende offerte.
- - Updaten/onderhouden van offertes en klantenafspraken.
- - Mee instaan voor klantentevredenheid en kwaliteitsverbetering.
- - Ontvangst, registratie en opvolging verzorgen van klanten en klachten.
- - Afwijkingen, afwijkende resultaten en problemen melden aan de teamlead.
Profiel
Wat verwachten we van jou?
- Je hebt een opleiding voeding-en dieetkunde, of andere voeding/labgerelateerde opleiding gevolgd.
- Je bent een enthousiast, communicatief persoon: binnen het team organiseer je jouw eigen opdrachten en spring je spontaan bij als collega’s hulp nodig hebben.
- Je bent flexibel, hands on, en administratief sterk.
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Informatie geven
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
- Een offerte opstellen
Persoonlijke vaardigheden
- Zelfstandigheid
- Verantwoordelijkheid
- Stressbestendigheid
- Beslissen
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Kritisch denken
- Flexibiliteit
Aanbod
Kies je voor een functie binnen ons customer-service team? Dan mag je het volgende verwachten:
- Een gevarieerde commercieel/administratieve functie binnen een multinational.
- Je zal tewerkgesteld worden in een voltijds dagregime, waarbij je werkt van 8u30-17u.
Eurofins Ecca Food Testing Belgium maakt deel uit van een internationale groep waarmee we ons profileren als een heel belangrijke speler op de markt!
Plaats tewerkstelling
Venecoweg 5 9810 NAZARETH-DE PINTE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Mevr. Dominique Zaman
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
