Vind een job
Medewerker Customer Service
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Ben jij klaar voor een betekenisvolle rol waar je écht impact maakt? Als Support Customer Service draag je bij aan langdurige en waardevolle klantrelaties door je inzet in administratie en klantcontact. Jij staat centraal in de service, als aanspreekpunt voor burgers, klanten, intercommunales en gemeenten en werkt nauw samen met interne teams.
Jouw takenpakket:
- Je beheert en verwerkt gegevens in het CMS en houdt deze up-to-date.
- Je stelt ritlijsten op, controleert interventies en verwerkt ophaaldata.
- Je voert aanpassingen uit in het CMS bij gemeentelijke wijzigingen (bv. enquêtes)
- Je verwerkt mutaties in het bevolkingsbestand en voert maandelijkse controles uit.
- Je verwerkt en verstuurt betalingsuitnodigingen.
- Je stelt rapportages en mailings op en ondersteunt klantcommunicatie.
- Je beheert onze voorraad nauwkeurig.
Profiel
- Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig, bij voorkeur in een administratieve richting.
- Je hebt ervaring met data-invoer, administratie of klantenservice (pluspunt).
- Je werkt vlot met MS Office; kennis van een CMS-systeem en rapportagetools is een meerwaarde.
- Je communiceert klantgericht en voelt je comfortabel in telefonisch en schriftelijk contact.
- Je werkt nauwkeurig en streeft naar hoge kwaliteit.
- Je bent flexibel en past je vlot aan in taken en werktijden.
Professionele vaardigheden
- Verbetertrajecten voorstellen
- Klantengegevens verzamelen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Klantenrelaties opvolgen
- Een relatiemarketing strategie bepalen
Aanbod
- Een inclusieve werkplek binnen een succesvol internationaal bedrijf waar samenwerking en respect voor iedereen centraal staan.
- Een werkomgeving waarin sfeer en collegialiteit voorop staan: ons feestcomité organiseert regelmatig activiteiten en teambuilding-evenementen.
- Een contract van onbepaalde duur, met de mogelijkheid tot voltijds of deeltijds werken (4/5e).
- Glijdende werkuren tussen 7u30 en 18u00.
- Thuiswerkmogelijkheden na inwerkperiode is mogelijk tot twee dagen per week.
- Een filevrije, gemakkelijk bereikbare locatie.
- Een aantrekkelijk salaris met voordelen zoals uitgebreide verzekeringen (groeps- en hospitalisatieverzekering).
Interesse? Solliciteer via onze solliciteer-knop of via actief.aalst@actief.be.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
9400 NINOVE
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74414749
VDAB-beroep: Customer relations manager
Online sinds: 19-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
