Functieomschrijving

Functie

Vivaldis Office is op zoek naar een customer service medewerker voor onze klant in Hasselt. Onze klant is een groeiende en innovatieve speler die bekend staat om hun uitgebreide productgamma en sterke marktpositie in de Benelux.

Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

Jouw takenpakket als customer service medewerker bestaat uit:

• Eerste aanspreekpunt: Je bent de stem van het bedrijf voor klanten en sales agents verspreid over België en Nederland.
• Sales support: Je ondersteunt de commerciële buitendienst door offertes op te stellen en deze proactief op te volgen.
• Commercieel advies: Je denkt mee met de klant, beantwoordt productvragen en werkt gerichte voorstellen uit (bijvoorbeeld op basis van schappenplannen).
• Administratieve flow: Je beheert de algemene mailboxen en zorgt voor een vlekkeloze verwerking van commerciële dossiers.
• Proactieve service: Je signaleert kansen, biedt oplossingen aan en stelt de klanttevredenheid altijd centraal in je dagelijkse werking.

Als customer service medewerker herken je jezelf in volgende punten:

• Opleiding & Ervaring: Je bent in het bezit van een bachelordiploma of kan een gelijkaardige ervaring voorleggen.
• Talenknobbel: Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Frans (zowel schriftelijk als mondeling). Een goede kennis van het Engels is een sterke troef.
• Digital Mindset: Je werkt vlot met MS Office en pikt nieuwe softwarepakketten snel op.
• Commerciële flair: Je werkt nauwkeurig, bent leergierig naar het productgamma en neemt graag initiatief om processen te verbeteren.
• Teamplayer: Je houdt van een informele werksfeer en werkt graag samen aan een optimaal resultaat.

Wat kan je als customer service medewerker verwachten?

• Veelzijdigheid: Een uitdagende mix tussen commerciële actie en administratieve nauwkeurigheid.
• Groei: Je komt terecht in een innovatieve omgeving waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en eigen inbreng.
• Sfeer: Een collegiale en motiverende werkomgeving waar een informele omgangsvorm de standaard is.
• Condities: Een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden binnen een stabiel en groeiend bedrijf.

Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract.

Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel!