Vind een job
Klantenadviseur - Telefonie
ITZU
voor een job in
HERENTALS
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
About this job
Heb jij het talent om telefonisch tot de kern van een probleem te kunnen komen?
Lees zeker verder en aarzel niet om ons te contacteren!
Jouw verantwoordelijkheden- Je begeleidt en adviseert klanten in de dienst naverkoop.
- Je bespreekt telefonisch vragen of situaties en kan zo tot de essentie komen.
- Je bepaalt op basis van telefonisch situatieschets de gepaste actie en stelt hiervoor een werkorder op.
- Je werkt nauw samen met de betrokken dienst/persoon.
- Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en ondersteunt andere diensten ook waar nodig.
Profiel
- Je beschikt over een basiskennis automechanica en kan enkele jaren ervaring in de sector voorleggen.
- Je hebt een grote technische affiniteit en interesse in de automobiel sector.
- Je bent stressbestendig en organisatorisch.
- Je bent communicatief sterk (NL en ENG) en kan dankzij deze vaardigheden ook telefonisch tot de kern van de situatie komen.
- Je hebt bewezen administratieve ervaring.
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Gegevens registreren
- Helpdeskvragen behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
Aanbod
- Je werkt voltijds in een 40 uren week met 12 betaalde ADV dagen op jaarbasis.
- Je werkt in een team van 2 personen in een beurtrol van:
- 8:00u - 16:30u
- 9:30u - 18:00u
- Je ontvangt een loon afgestemd op jouw kennis en ervaring, het loonpakket wordt aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering...)
- Degelijke ondersteuning met diverse opleidingsmogelijkheden gegarandeerd!
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2200 HERENTALS
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74416519
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 20-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.