Vind een job
Call Agent – Maasmechelen - Outbound
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als Call Agent sta je dagelijks in contact met verschillende gesprekspartners. Je luistert aandachtig, speelt in op hun behoeften en zorgt ervoor dat ieder gesprek op een professionele en aangename manier verloopt.
Je weet hoe je een gesprek in goede banen leidt en laat je niet snel uit het lood slaan wanneer iemand kritische vragen stelt of bezwaren heeft.
Tot jouw taken behoren onder andere:
Telefonische gesprekken voeren op een professionele en klantgerichte manier.
Goed luisteren en inspelen op de behoeften van de gesprekspartner.
Klanten of prospecten correct informeren en overtuigen.
Omgaan met vragen en bezwaren tijdens een gesprek.
Gericht werken naar goede resultaten.
Meedenken over hoe je jouw gesprekken en resultaten voortdurend kunt verbeteren.
Profiel
Wie zoeken we?
Je hebt ervaring als call agent of binnen een gelijkaardige telefonische functie.
Je communiceert vlot en hebt een natuurlijke babbel.
Je beschikt over een sterk luisterend vermogen.
Je kunt je goed inleven in de persoon aan de andere kant van de lijn.
Je blijft vriendelijk en professioneel, ook tijdens moeilijkere gesprekken.
Je bent gemotiveerd, gedreven en resultaatgericht.
Je denkt in oplossingen en mogelijkheden.
Je houdt ervan om doelen te behalen en jezelf uit te dagen.
Je spreekt vlot en duidelijker Nederlands
Een gezonde dosis competitiviteit schrikt je niet af.
Extra talen is een pluspunt
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
Aanbod
Wat mag je verwachten?
Een functie binnen een ervaren organisatie in de callcentersector.
Flexibele werkuren.
Een aantrekkelijke verloning.
Een omgeving waarin motivatie en resultaten worden gewaardeerd.
De mogelijkheid om jouw communicatieve en commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen.
Plaats tewerkstelling
3630 MAASMECHELEN
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Burcu Kilic
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-PH4PJQOQ-VDAB-BE-200809
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74417986
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 20-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
