Vind een job
Internal BBOX Customer Service Expert
Contract
- Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren)
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Klaar om de controle te nemen? Solliciteer vandaag nog en word de nieuwe Internal BBox Customer Service Expert
Jobomschrijving
Ben jij de analytische duizendpoot die rust bewaart in een dynamische omgeving? Heb je een passie voor techniek én voor mensen? Als Internal BBox Customer Service Expert bij bpost ben jij de cruciale schakel die ervoor zorgt dat het intern netwerk vlekkeloos blijft draaien.
Je bent de "verkeersleider" van het BBox-netwerk. Je staat interne klanten bij met raad en daad. Jouw missie is drieledig:
- Probleemoplosser: Je bent het eerste aanspreekpunt voor storingen. Je analyseert, escaleert indien nodig en lost waar mogelijk technische incidenten zelfstandig op vanop afstand.
- Analyst & Innovator: Je monitort het netwerk, spot trends en voert root cause analyses uit.
- Bruggenbouwer: Je werkt nauw samen met interne klanten, deelt je expertise en adviseert/rapporteert over procesverbeteringen.
Profiel
- Je combineert een analytische mindset met een hart voor klantenservice.
- Communiceren doe je vlot, zowel aan de telefoon als via Teams. Je hebt zowel kennis van het Nederlands als Frans.
- Je bent proactief, nauwkeurig en houdt van data-analyse.
- Je bent een echte teamplayer die leergierig is om dé expert te worden.
Professionele vaardigheden
- Een vergadering leiden
- Functionele oplossingen bepalen
- Functionele en technische verbeteringen doorvoeren
- Haalbaarheid en rentabiliteit van een project bestuderen
- De ontwikkelde toepassingen testen
Aanbod
- Competitief loon: Een aantrekkelijk bruto maandsalaris aangevuld met maaltijdcheques.
- Work-life balans: Flexibele uren en een genereus verlofpakket.
- Plaats tewerkstelling: Anspachlaan 1 in Brussel + thuiswerk.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74420711
VDAB-beroep: Integratie expert ICT
Online sinds: 20-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
