Vind een job
Callagent NL/FR - Inbound (Dienst na Verkoop)
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Sta jij graag mensen te woord en haal je voldoening uit klanten verder helpen? Dan ben jij onze medewerker dienst na verkoop!
Jouw taken?
Behandelen van inkomende telefoons met vragen van klanten.
Actief contacteren van klanten met een onderhoudscontract om afspraken in te plannen.
Registreren van gegevens en afspraken in de planningssoftware.
Toewijzen van interventies aan de service techniekers.
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
Beheren van de mailbox.
Profiel
Uitstekende mondelinge vaardigheden in het Nederlands én Frans.
Interesse in een functie met veel telefonisch klantencontact.
Een positieve, dynamische en sociale ingesteldheid.
Nauwkeurigheid en stiptheid.
Je bent bereid om af en toe in te springen bij de administratie (factuurcontroles, ...)
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Helpdeskvragen behandelen
- Gegevens registreren
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
Aanbod
Een voltijdse tewerkstelling (bespreekbaar).
Een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques.
Een toffe job in een dynamisch en hecht team.
Een warme, familiale werksfeer met regelmatige teamactiviteiten.
Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
Interne opleiding ‘on the field'.
Plaats tewerkstelling
8511 AALBEKE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Kortrijk Office
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-M4UL02RP-VDAB-BE-200813
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74421337
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 20-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.