Functieomschrijving

Krijg jij energie van klanten helpen, telefonisch contact en commerciële opvolging? En vind je het leuk om een dossier van A tot Z in handen te nemen?

Voor een professionele en stabiele bouwbedrijf zijn we op zoek naar een Commercieel Bediende Binnendienst. In deze veelzijdige functie combineer je commerciële contacten met administratieve opvolging en ben je een belangrijke schakel tussen klanten, interne collega's en verschillende partners.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, denkt actief mee met hun vragen en zorgt ervoor dat aanvragen, offertes en bestellingen correct worden opgevolgd. Je hoeft dus zeker geen pure "administratieve kracht" te zijn: telefonisch contact, service en commerciële feeling zijn een belangrijk onderdeel van je dagelijkse job.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en helpt hen telefonisch, per e-mail en via digitale aanvragen verder
• Je onderhoudt actief telefonisch contact met klanten en prospecten
• Je luistert naar de behoeften van klanten en denkt mee naar een passende oplossing
• Je verwerkt aanvragen en volgt deze commercieel en administratief verder op
• Je maakt offertes op en zorgt voor een correcte opvolging
• Je verwerkt bestellingen en volgt deze op van aanvraag tot levering
• Je onderhoudt bestaande klantenrelaties en zorgt voor een persoonlijke en professionele service
• Je werkt nauw samen met collega's van sales, planning, administratie en andere interne afdelingen
• Je zorgt ervoor dat jouw dossiers administratief volledig en correct worden afgehandeld
• Je denkt mee over een efficiënte werking en signaleert opportuniteiten om processen te verbeteren

Kort samengevat: je begeleidt klanten en commerciële dossiers van A tot Z en combineert telefonisch klantencontact, salesopvolging en administratie met een sterke focus op service.