Profiel

• Opleiding & ervaring: Een diploma secundair onderwijs (of gelijkwaardig door ervaring). Ervaring in een klantgerichte omgeving is een mooie plus.
• Talen & IT: Uitstekende kennis van het Nederlands, een vlotte mondelinge/schriftelijke beheersing van het Frans en een goede kennis van MS Office.
• Persoonlijkheid: Je bent communicatief, assertief, nauwkeurig en stipt. Met jouw aanstekelijke enthousiasme versterk je de werksfeer.

• Bestellingen verwerken: Samen met je directe collega neem je orders aan via telefoon, mail en onze e-commerce. Je voert deze nauwkeurig in ons ERP-systeem in. Dit is de cruciale eerste stap van ons productieproces.
• Product- en voorraadbeheer: Je controleert de beschikbaarheid van artikelen en communiceert hier helder over. Na een grondige opleiding ken je ons assortiment op je duimpje.
• Klantenservice & probleemoplossing: Je bent het aanspreekpunt voor vragen, feedback of klachten. Je luistert actief, denkt oplossingsgericht en pakt uitdagingen zelfstandig aan. uiteraard ondersteund door je leidinggevende en collega's van andere afdelingen.