Vind een job
Customer service representative
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Medium)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Klantgerichte behandeling van inkomende calls binnen de vooropgestelde doelstellingen
Volledige tracing van zendingen door grondig onderzoek binnen het interne netwerk
Nauwkeurige administratieve opvolging van tracingdossiers volgens vaste procedures
Proactieve communicatie met klanten en interne afdelingen bij elke dossierupdate
Behandelen en oplossen van klachten met focus op klanttevredenheid en relatiebeheer
Profiel
Minstens 1 jaar ervaring binnen customer service of gelijkwaardig door ervaring
Goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook)
Sterke communicatieve vaardigheden en uitgesproken klantgerichtheid
Commerciële, positieve en proactieve ingesteldheid
Zeer goede kennis van het Nederlands, goede noties Frans; Engels is een plus
Professionele vaardigheden
- Een databank aanspreken
- Het potentieel van een klant/prospect bepalen
- De toepassing van procedures controleren
- Processen voor dataverzameling bepalen
- Klantenrelaties opvolgen
Aanbod
Een klantgerichte functie binnen een internationale en dynamische werkomgeving
Ruimte om zelfstandig te werken met duidelijke procedures en ondersteuning
Afwisselende job met dagelijks contact met klanten en interne diensten
Mogelijkheid om actief bij te dragen aan een sterke en duurzame klantenrelatie
Samenwerking binnen een professioneel en collegiaal team
Plaats tewerkstelling
3660 OUDSBERGEN
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Antoine Colin
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-HZCTTJE9-VDAB-BE-200816
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74423525
VDAB-beroep: Customer relations manager
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 20-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
