Functieomschrijving

Krijg jij energie van klantencontact, een goede planning en ervoor zorgen dat alles vlot verloopt? Met jouw proactieve aanpak, nauwkeurigheid en oplossingsgerichte ingesteldheid zorg je mee voor tevreden klanten en een vlotte interne werking.

Jouw takenpakket:

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en bouwt een duurzame relatie met hen op

• Je verwerkt en volgt bestellingen nauwgezet op in het ERP-systeem

• Je bewaakt het volledige orderproces voor de klanten die aan jou zijn toegewezen

• Je zorgt voor een efficiënte flow en denkt proactief mee wanneer er zich systeemtechnische of operationele uitdagingen voordoen

• Je volgt de leveringen op en waakt erover dat producten binnen de afgesproken termijnen en volgens de gemaakte afspraken geleverd worden

• Je stemt regelmatig af met sales, planning en andere interne afdelingen om alles vlot te laten verlopen

• Je maakt periodieke interne salesrapporteringen op en zorgt ervoor dat de nodige informatie tijdig beschikbaar is