Vind een job
Customer Service Medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Bedrijf te Roeselare
Jobomschrijving
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je energie uit het bieden van uitstekende service? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen verder met vragen, klachten en bestellingen en zorgt telkens voor een vlotte en positieve ervaring.
Jouw taken
- Beantwoorden van telefoons, e-mails en chatberichten van klanten
- Adviseren over producten, diensten en bestellingen
- Registreren en opvolgen van dossiers in het CRM-systeem
- Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen
- Samenwerken met interne teams zoals sales, logistiek en backoffice
- Klachten op een professionele en klantvriendelijke manier behandelen
Profiel
Wat breng jij mee?
- Minimaal een afgeronde middelbare schoolopleiding; een commerciële of administratieve richting is een plus
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en blijft kalm in stressvolle situaties
- Goede beheersing van Nederlands, Frans en Engels
- Ervaring in een customer service-omgeving is een troef, maar niet verplicht
- Je kan vlot werken met computers en leert snel nieuwe systemen aan
Professionele vaardigheden
- De toepassing van procedures controleren
- Een team coördineren
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Klantenrelaties opvolgen
Aanbod
Wat bieden wij?
- Een voltijds contract met marktconform salaris
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen
- Een fijne werkomgeving met een hecht en enthousiast team
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
- Extra voordelen zoals maaltijdcheques
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8800 ROESELARE
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74426199
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 21-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
