Vind een job
Inbound Call agent
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Jouw taken:
Meldingen aannemen & registreren — Je neemt klantmeldingen aan, registreert ze nauwkeurig en zorgt voor een correcte verwerking.
Klantencontact onderhouden — Je communiceert via e‑mail, telefoon en onze MyTSG‑applicatie.
Status & voortgang communiceren — Je informeert klanten helder over de voortgang van storingen en interventies.
Afstemmen met interne collega's — Je werkt nauw samen met helpdeskmedewerkers, technical support engineers, planners en techniekers.
Administratieve ondersteuning — Je zorgt voor algemene administratieve taken die de serviceflow ondersteunen.
Profiel
Jouw profiel:
MS Office‑vaardigheid — Je werkt vlot met Word, Excel, Outlook en andere Office‑toepassingen.
Talenkennis — Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Technische affiniteit — Je hebt interesse in techniek en voelt je comfortabel met PC's en digitale tools.
Flexibele ingesteldheid — Je past je makkelijk aan wisselende situaties en prioriteiten aan.
Administratieve nauwkeurigheid — Je werkt precies, gestructureerd en met oog voor detail.
Teamgericht werken — Je functioneert goed in teamverband en ondersteunt collega's waar nodig.
Klantvriendelijkheid — Je bent servicegericht, communicatief sterk en zorgt voor een positieve klantenervaring.
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Helpdeskvragen behandelen
- Gegevens registreren
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
Aanbod
Ons aanbod:
Warm welkom — Je komt terecht in een tof, enthousiast en ondersteunend team.
Marktconform salaris — Correct verloond volgens jouw ervaring en vaardigheden.
Voordelenpakket — Maaltijdcheques, ecocheques én gratis lunch.
Opleidingskansen — Een praktische inwerkperiode en opleidingen op maat
Extra's die het verschil maken
Jaarlijks personeelsfeest
Paasontbijt
Zomerse BBQ
Kerstverrassingspakket
Plaats tewerkstelling
2300 TURNHOUT
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Turnhout
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-PJCPGO25-VDAB-BE-210811
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74428221
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 21-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.