Functieomschrijving

Als Technical Sales Support in Dilsen-Stokkem ben jij de technische schakel tussen klanten, sales en interne teams. Je ondersteunt installateurs, architecten en bouwprofessionals met duidelijke, correcte en haalbare technische informatie, zodat zij vlot kunnen werken met geïntegreerde oplossingen voor verwarming, ventilatie en koeling.

In deze rol combineer je technisch inzicht met klantgerichtheid en een nauwkeurige aanpak. Je volgt aanvragen op van A tot Z, leest technische plannen, geeft heldere uitleg aan klanten en werkt dagelijks nauw samen met inside en outside sales. Je zorgt ervoor dat dossiers inhoudelijk sterk zijn en dat klanten snel een betrouwbaar antwoord krijgen.

Jouw belangrijkste taken:

• Technische plannen en dossiers lezen, analyseren en vertalen naar duidelijke informatie voor klanten en collega’s
• Dagelijks telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten en ondersteuning bieden bij technische vragen
• Samenwerken met inside sales en outside sales om offertes, opvolging en klantendossiers vlot te laten verlopen
• Klanten uitleg geven over producten, toepassingen en systeemoplossingen
• Meedenken over praktische oplossingen binnen een technisch-commerciële context
• Je werk nauwkeurig opvolgen en prioriteiten bewaken in een omgeving waar kwaliteit en snelheid belangrijk zijn

Je werkt in een omgeving waar technologie, comfort en energie-efficiëntie samenkomen. Daarbij krijg je de kans om je technische kennis verder uit te bouwen en een zichtbare bijdrage te leveren aan oplossingen die vandaag al klaar zijn voor de noden van morgen.