Vind een job
IT Support Specialist tweede lijn
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Engels (Medium)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ondersteunen van klanten bij technische en functionele vragen
Analyseren en oplossen van incidenten en storingen
Diagnoses stellen en passende oplossingen aanbieden
Registreren en opvolgen van meldingen in systemen
Doorsturen van complexe problemen naar gespecialiseerde teams
Terugkoppeling geven aan klanten over de voortgang
Werken volgens procedures en werkinstructies
Meedenken over verbeteringen in processen en documentatie
Samenwerken met collega's om een kwalitatieve dienstverlening te garanderen
Profiel
Basiskennis van besturingssystemen zoals Windows
Kennis van hardware zoals printers computers en scanners
Ervaring met of kennis van databasesystemen zoals SQL
Probleemoplossend en analytisch sterk
Zelfstandig kunnen werken volgens richtlijnen
Communicatief vaardig en klantgericht
Goede kennis van Nederlands Frans en Engels
Stressbestendig en flexibel ingesteld
Teamgericht en verantwoordelijkheidsgevoel
Bachelor in IT of gelijkwaardig door ervaring
Professionele vaardigheden
- Technische ondersteuning verlenen
- Gegevens archiveren
- Gebruikers ondersteunen vanop afstand
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een softwarestructuur configureren
Aanbod
Competitief salaris afgestemd op ervaring
Maaltijdcheques
Uitgebreid verzekeringspakket
Laptop en smartphone met abonnement
Mogelijkheden tot opleiding en persoonlijke groei
Aangename werksfeer met professionele collega's
Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
Afwisselende functie met diverse technische uitdagingen
Plaats tewerkstelling
8020 OOSTKAMP
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Brugge Office
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-SHZKYAEZ-VDAB-BE-210813
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74430593
VDAB-beroep: Support medewerker ICT
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 21-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.