Vind een job
Tijdelijk Customer Care Medewerker Bankieren NL/FR | Antwerpen
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Bachelor
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Wat ga je doen als Customer Care Medewerker Bankieren NL/FR?
- Je ondersteunt klanten en kantoorcollega’s via telefoon, e-mail en berichtenservice.
- Je behandelt vragen rond bankproducten, rekeningen en kaarten.
- Je analyseert klantenvragen en zoekt naar de juiste oplossing.
- Je detecteert behoeften van klanten en geeft gericht advies of een passende doorverwijzing.
- Je bouwt jouw expertise rond producten, systemen en processen verder uit.
- Je werkt mee aan een uitstekende klantenervaring en klanttevredenheid.
- Je werkt 36,5 uur per week binnen een vast uurrooster tussen 09u00 en 18u00.
Profiel
Wat verwachten we van jou als Customer Care Medewerker Bankieren NL/FR?
- Je beschikt over een bachelor denk- en werkniveau.
- Je hebt een diploma ASO, TSO, Bachelor of Master.
- Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans.
- Je bent beschikbaar voor een tijdelijke opdracht van 3 maanden vanaf september.
- Je denkt oplossingsgericht en bent klantgericht ingesteld.
- Je neemt initiatief en werkt graag mee aan verbeteringen.
- Je blijft rustig en gestructureerd, ook wanneer de situatie verandert.
- Je communiceert helder, professioneel en met de nodige maturiteit.
- Je staat stevig in je schoenen en helpt klanten op een vriendelijke manier verder.
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Bestellingen registreren
- De vraag van de klant analyseren
Aanbod
Wat bieden wij jou als Customer Care Medewerker Bankieren NL/FR?
- Tijdelijke opdracht van 3 maanden met opstart in september.
- Een boeiende functie binnen de banksector.
- Een professionele werkomgeving met begeleiding en opleiding.
- Een afwisselende job met veel klantencontact.
- Een voltijdse tewerkstelling van 36,5 uur per week.
- Een waardevolle ervaring binnen een gerenommeerde financiële organisatie.
Tewerkgesteld via Manpower geniet je bovendien van talrijke kortingen via BenefitsAtWork!
Interesse in deze uitdaging als Customer Care Medewerker Bankieren NL/FR? Stel je nu kandidaat online of via office.vlaamsbrabantOP@manpower.be.
Meer info? Bel 028081054.
Plaats tewerkstelling
2018 ANTWERPEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74430633
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123
Online sinds: 21-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.