Functieomschrijving

Als Dossierbeheerder Natiewerk ben je een belangrijke schakel tussen klanten, operationele medewerkers en het management. Je zorgt ervoor dat opdrachten correct worden verwerkt, gepland en opgevolgd.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Je verwerkt binnenkomende orders en zorgt voor een correcte registratie in het systeem.
• Je maakt laad- en losopdrachten en de nodige operationele documenten op.
• Je plant natie-opdrachten in overleg met het operationeel management.
• Je houdt rekening met lichterplanningen, export closings en beschikbare periodes bij importdossiers.
• Je organiseert transportopdrachten en zorgt voor een correcte voorbereiding van de belading.
• Je volgt samen met de operationele teams op welke goederen geladen of gelost moeten worden.
• Je verwerkt laad- en losopdrachten van eindontvangers in de planning.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en operationele collega's bij vragen over de voortgang van dossiers.
• Je volgt complexe dossiers actief op en overlegt indien nodig met collega's op de werkvloer.
• Je maakt de wekelijkse voorbereiding voor de facturatie van operaties en opslagkosten.
• Je bewaakt deadlines en speelt snel in op wijzigingen of ad-hoc opdrachten.
• Je draagt actief bij aan een veilige en georganiseerde werkomgeving.