Vind een job
Service Delivery Officer
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
- Academische bachelor
- Bachelor
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Robert Half is voor een klant op zoek naar een Service Delivery Officer (m/v/x) voor een bedrijf in Brussel.
Onze klant is een gevestigde organisatie actief in een technische en servicegerichte omgeving. Het bedrijf ondersteunt dagelijks diverse interne en externe stakeholders en zet sterk in op kwaliteit, efficiëntie en continue verbetering van processen. Ter versterking van het team zijn zij op zoek naar een analytische en nauwkeurige Service Delivery Officer.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je stelt tijdige en accurate rapporteringen op op basis van service- en operationele gegevens.
- Je verzamelt, controleert en consolideert informatie uit verschillende bronnen om betrouwbare managementinformatie te creëren.
- Je maakt SLA-rapporten, KPI-rapporten, dashboards en andere rapporteringsdocumenten.
- Je waakt over de kwaliteit, volledigheid en actualiteit van de beschikbare data.
- Je optimaliseert en automatiseert bestaande rapporteringsprocessen die vandaag nog gedeeltelijk manueel verlopen.
- Je maakt gebruik van geavanceerde Excel-functionaliteiten om gegevensverwerking en rapportering efficiënter te maken.
- Je identificeert opportuniteiten voor automatisering met tools zoals Power Automate en VBA.
- Je onderhoudt dashboards en werkt actief mee aan verbeteringsprojecten.
- Je ondersteunt het Service Delivery-team met administratieve en analytische taken.
- Je vertaalt operationele gegevens naar duidelijke en bruikbare inzichten voor interne stakeholders en het management.
- Je organiseert zelfstandig je werkzaamheden en respecteert daarbij deadlines en kwaliteitsstandaarden.
Profiel
Jij herkent jezelf in onderstaande
- Je beschikt over een relevante hogere opleiding of volgt momenteel studies binnen office management, bedrijfsmanagement, administratie, data-analyse of een gelijkaardige richting.
- Je hebt een grondige kennis van Microsoft Excel, waaronder draaitabellen, geavanceerde formules, datamodellering en dashboarding.
- Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en werkt graag met data.
- Ervaring met KPI-ontwikkeling, SLA-rapportering en datakwaliteitsbeheer is een pluspunt.
- Kennis van ITIL-processen en CMDB-omgevingen vormt een meerwaarde.
- Ervaring met Power Automate, VBA, Grafana of vergelijkbare tools is een troef.
- Je werkt uiterst nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je bent gestructureerd, zelfstandig en weet prioriteiten te stellen.
- Je bent resultaatgericht en streeft steeds naar kwaliteit.
- Je beschikt over sterke schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Je kan complexe gegevens vertalen naar heldere managementinformatie.
- Je neemt initiatief en denkt actief mee over verbeteringen.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands.
- Kennis van het Frans en Engels is een pluspunt.
- Je bent minstens 4 dagen per week beschikbaar.
Professionele vaardigheden
- Administratieve dossiers samenstellen
- Post ontvangen en verdelen
- Documenten archiveren
- Documenten of informatie klasseren
- Documenten digitaliseren
Aanbod
Vergoeding: min. 2500 - max. 3000 euro bruto per maand
Onze klant biedt
- Een uitdagende functie binnen een professionele en dynamische werkomgeving.
- De kans om actief bij te dragen aan procesoptimalisatie en automatiseringsprojecten.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het verder uitbouwen van je analytische vaardigheden.
- Een rol met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
- Samenwerking met ervaren collega's binnen een ondersteunend team.
- Mogelijkheid tot een vaste tewerkstelling op lange termijn bij een succesvolle samenwerking.
Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer 000515357!
Robert Half
Bedrijfswebsite
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1030 SCHAARBEEK
Hoe solliciteren?
Meer info
Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.
Vermeld de referentie: 000515357
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74433200
VDAB-beroep: Polyvalent administratief medewerker
Erkenningsnummer: ? 2014 Robert Half. A. Gossetlaan 28A b7 / 1702 Groot-Bijgaarden RPR Brussels - VG.453/BUO - W.INT.030 / W.RS.030 / Erkenning van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: 00238-406-20121114 / Geregistreerd in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest: 00238-405-20121114 / Agrément de la Région de Bruxelles-Capitale: 00238-406-20121114 / Enregistré dans la Région de Bruxelles-Capitale: 00238-405-20121114
Online sinds: 21-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.