Functieomschrijving

Onze klant begon in Antwerpen als een eenmanszaak en is inmiddels uitgegroeid tot een internationale groep met meer dan 800 collega’s. Elke dag bieden ze hoogwaardige verhuis- en logistieke diensten aan. Als bedrijf verzorgen ze wereldwijd verhuizingen voor zowel particuliere als zakelijke klanten, diplomaten en militairen. Daarnaast bieden ze uitgebreide logistieke oplossingen, waaronder transport, opslag en douanediensten. Vanuit hun hub in Antwerpen verbinden ze Europa, Azië en Afrika met de rest van de wereld. Met meer dan 90 jaar expertise zetten ze zich in voor duurzame groei, innovatieve oplossingen en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Ze investeren continu in hun medewerkers, middelen en strategische relaties om hun klanten wereldwijd te ondersteunen.

Krijg jij energie van klantencontact, proactieve communicatie en het uitbouwen van langdurige klantenrelaties? Dan is deze uitdaging op jouw lijf geschreven! Jij bent de rots die de logistieke stoom bewaakt en zorgt dat elke zending op rolletjes loopt. Jouw dagelijkse taken zijn : 

• Opvolgen van het volledige operationele dossierbeheer in het ERP-systeem tot en met de facturatie. 
• Opstellen, contoleren en opvolgen van transporten,- bevrachtingen,- en douanedocumenten. 
• Proactief communiceren met klanten en interne diensten om iedereen op de hoogte te houden van het verloop. 
• Sparren met het salesteam over businessontwikkelingen en klantenvragen. 
• Snel en correct regelen van verzekeringspolissen bij verzekeringsmakelaars.