Functieomschrijving

Voor een toonaangevende automotive onderneming in de regio Brugge zoeken we een klantgerichte professional die energie krijgt van persoonlijk contact, technische dienstverlening en een kwalitatieve opvolging. De organisatie staat bekend om haar professionele aanpak, sterke servicecultuur en hoogwaardige dienstverlening binnen de automotivesector.

Je komt terecht in een omgeving waar klantentevredenheid, kwaliteit en teamwork centraal staan. Samen met een ervaren team vorm je een belangrijke schakel tussen klanten en de technische afdeling, waarbij er veel aandacht is voor een correcte opvolging en een professionele uitstraling.

Binnen deze functie krijg je bovendien de kans om je technische kennis en commerciële vaardigheden verder uit te bouwen in een dynamische sector met doorgroeimogelijkheden en opleidingen. Ben jij klaar om klanten een service te bieden die ze écht onthouden?

Wat houdt de job in?

• Klantencontact van A tot Z verzorgen vanaf de eerste afspraak tot en met de oplevering van het voertuig
• De werkplaatsplanning nauwgezet organiseren en daarbij rekening houden met beschikbare capaciteit, onderdelen en verwachtingen van de klant
• Als centrale schakel zorgen voor een vlotte communicatie tussen klant, werkplaats en magazijn
• Technische werkzaamheden en facturen op een duidelijke en klantvriendelijke manier toelichten
• Proactief instaan voor opvolging en klantentevredenheid, waarbij commerciële opportuniteiten op een natuurlijke manier worden benut