Vind een job
Customer service agent
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Ben jij een echte teamspeler die graag klanten verder helpt? Spreek je vlot Nederlands en Frans en zoek je een stabiele functie met toekomstperspectief? Dan hebben wij misschien wel de ideale uitdaging voor jou!
Jouw functie:
Als Customer Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat elke vraag professioneel, vriendelijk en efficiënt wordt behandeld.
Je takenpakket bestaat uit:
Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten (ongeveer 50% van je tijd, gemiddeld 40 oproepen per dag).
Verwerken van e-mails en schriftelijke aanvragen.
Opvolgen van klantendossiers en administratieve taken.
Klanten informeren en ondersteunen bij hun vragen.
Samenwerken met collega's om een optimale dienstverlening te garanderen.
Deze functie heeft een administratieve en repetitieve component. Daarom zoeken we iemand die graag structuur heeft, nauwkeurig werkt en voldoening haalt uit het helpen van klanten.
Profiel
Wie zoeken wij?
Voor ons zijn motivatie, klantgerichtheid en teamspirit belangrijker dan jaren ervaring.
Je profiel:
Zeer goede kennis van Nederlands en Frans (tweetalig NL/FR of FR/NL).
Je houdt van klantencontact en helpt mensen graag verder.
Je bent communicatief, geduldig en beschikt over gezond verstand.
Je zoekt een functie op lange termijn en bent op zoek naar stabiliteit.
Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
Je bent een echte teamplayer.
Pluspunten:
Een eerste ervaring in customer service, een callcenter of een andere klantgerichte functie.
Ervaring binnen de logistieke sector is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
Professionele vaardigheden
- Helpdeskvragen behandelen
- Gegevens registreren
- Bestellingen registreren
- De vraag van de klant analyseren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
Aanbod
Een grondige opleiding op de werkvloer.
Een hybride werkregeling: 3 dagen op kantoor en 2 dagen thuiswerk.
Een stabiele functie binnen een dynamische logistieke omgeving.
Een aantrekkelijk salarispakket: Brutoloon: € 2.966,08 per maand
Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag
Tussenkomst in vervoerskosten
Na een succesvolle interimperiode mogelijkheid tot een vast contract
Hospitalisatieverzekering bij vaste aanwerving.
Groepsverzekering volgens de sectorvoorwaarden
Werkuren:
Je werkt van maandag tot vrijdag volgens een vooraf opgemaakte planning.
week 1: 08u00 - 16u00
week 2: 09u00 - 17u00
week 3: 10u00 - 18u00
Geen avondwerk en geen weekendwerk.
Klaar voor een nieuwe uitdaging?
Ben jij klantgericht, gemotiveerd en op zoek naar een stabiele functie waarin je elke dag een verschil maakt voor klanten? Solliciteer vandaag nog en versterk ons customer service team!
Plaats tewerkstelling
1620 DROGENBOS
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74433658
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: Actief Interim: V.G.20/BUP -W.INT.033-BXL Actief Construct : V.G. 806/BC - W.INTC.002-BXL B-AA04.019 Actief NV: 01018
Online sinds: 21-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
