Functieomschrijving

Krijg jij energie van klantencontact en weet je commerciële kansen om te zetten in concrete resultaten?

We zoeken een Commercieel Bediende Binnendienst die klantenservice combineert met commercieel inzicht. Hou je ervan om klantendossiers van begin tot eind op te volgen en mee te denken over oplossingen? Ontdek hieronder hoe jij het verschil kunt maken!

Je komt terecht bij een Belgisch familiebedrijf in regio Eeklo dat al meer dan 100 jaar actief is binnen de productiesector. Ondertussen staat de vierde generatie mee aan het roer en groeide de onderneming uit tot een gevestigde speler met een sterke reputatie. Doorheen de jaren werd de ambachtelijke werking uitgebouwd tot een moderne productieomgeving, waarbij vakmanschap, kwaliteit en eigen productie centraal blijven staan.

Naast de productie organiseert het bedrijf ook zijn logistieke werking in eigen beheer, met een eigen wagenpark van bijna 20 voertuigen voor leveringen aan professionele verkooppunten. Binnen de organisatie werken sales, productie, planning en logistiek nauw samen.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst vorm je de schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en interne afdelingen en zorg je mee voor een correcte opvolging van klantendossiers.

Wat houdt de job in?

• Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je een vast aanspreekpunt voor klanten, verwerk je bestellingen en bewaak je een correcte opvolging van hun dossiers
• Daarnaast onderhoud je dagelijks telefonisch en schriftelijk klantencontact en zoek je bij vragen of aftersalesdossiers mee naar een geschikte oplossing
• Vanuit jouw commerciële rol ondersteun je de vertegenwoordigers, signaleer je opportuniteiten en help je hen om de klantenportefeuille verder te bedienen
• Samen met productie, planning en logistiek stem je dagelijks lopende dossiers af en zorg je ervoor dat de nodige informatie vlot doorstroomt
• Tot slot draag je bij aan beurzen en commerciële acties en neem je initiatief om dossiers vooruit te helpen