Functieomschrijving

Wat ga je doen als Regiomanager?

West-Vlaanderen | Hands-on managementfunctie | Strategische impact

Combineer jij ervaring in de uitzendsector met commercieel inzicht en natuurlijk leiderschap? Wil je meer verantwoordelijkheid opnemen, maar tegelijk dicht bij klanten, medewerkers en de dagelijkse werking blijven staan? In deze veelzijdige managementfunctie binnen een kleinere uitzendorganisatie combineer je commerciële, operationele en strategische verantwoordelijkheden.

Wat ga je doen als Regiomanager?
Als Operations Manager neem je een centrale rol op binnen de organisatie. Je combineert de dagelijkse aansturing van de kantoren en medewerkers met klantencontact, resultaatopvolging en strategisch meedenken.
Je staat dicht bij het team en weet wat er leeft op de werkvloer. Vanuit een coachende en resultaatgerichte aanpak geef je richting, creëer je betrokkenheid en help je medewerkers om hun commerciële en operationele doelstellingen te realiseren.
Dit is geen managementfunctie vanop afstand. Je gelooft in management by example, bent regelmatig aanwezig in de kantoren en springt bij waar nodig. Je ondersteunt medewerkers tijdens klanten- en prospectiebezoeken, denkt mee over commerciële opportuniteiten en helpt hen om duurzame klantenrelaties uit te bouwen.
Daarnaast neem je zelf het beheer van een aantal belangrijke klanten voor je rekening. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, onderhoudt nauwe contacten en detecteert mogelijkheden om bestaande samenwerkingen verder te versterken.

Concreet betekent dit dat je:
• de medewerkers en kantoorverantwoordelijken begeleidt, motiveert en aanstuurt;
• zorgt voor duidelijke prioriteiten en een goede samenwerking tussen de verschillende kantoren;
• commerciële en operationele doelstellingen vertaalt naar concrete acties;
• regelmatig aanwezig bent op de werkvloer en het team praktisch ondersteunt;
• meegaat op klanten- en prospectiebezoek en medewerkers coacht in hun commerciële aanpak;
• een aantal key accounts beheert en verder uitbouwt;
• commerciële opportuniteiten detecteert en helpt om deze om te zetten in duurzame samenwerkingen;
• resultaten, activiteiten en relevante KPI’s opvolgt en bespreekt;
• analyseert waar bijsturing nodig is en samen met de medewerkers gerichte actieplannen opstelt;
• waakt over een kwalitatieve, efficiënte en klantgerichte dienstverlening;
• verbeterpunten binnen de dagelijkse werking signaleert en helpt om oplossingen te implementeren;
• meedenkt over de commerciële koers, organisatie en verdere groei van de onderneming.
Het ene moment coach je een medewerker of ondersteun je een kantoor bij een concrete uitdaging. Het volgende moment zit je bij een belangrijke klant of denk je mee over een strategisch vraagstuk. Net die combinatie van leidinggeven, commerciële, operationele en strategie maakt deze functie zo veelzijdig.