Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Jij houdt klanten én het verkoopproces op koers.

Als commerciële medewerker binnendienst ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, accountmanagers en interne teams. Je kent je klanten, volgt hun dossiers van A tot Z op en zorgt ervoor dat afspraken niet alleen gemaakt, maar ook nagekomen worden.

Een greep uit je takenpakket:

- Klanten professioneel te woord staan en vragen, bestellingen en klachten snel en correct opvolgen.
- Een eigen klantenportefeuille beheren en zorgen voor een nauwkeurige opvolging van elk dossier.
- Afspraken, acties en deadlines bewaken, zodat dossiers vlot blijven doorlopen.
- Accountmanagers ondersteunen bij commerciële en administratieve opvolging.
- De samenwerking tussen sales en interne afdelingen coördineren, waaronder logistiek, R&D, calculatie en productie.
- Knelpunten en vertragingen tijdig signaleren en samen met de betrokken collega's naar een oplossing zoeken.
- Overzicht bewaren over verschillende dossiers en prioriteiten en snel kunnen schakelen wanneer de situatie daarom vraagt.
- Rapporteren aan de sales manager en actief samenwerken binnen het commerciële team.

Wie ben jij?

• Flexibel ingesteld en bereid om extra inspanningen te leveren wanneer de situatie daarom vraagt.
• Communicatief en toegankelijk, met een positieve en collegiale houding.
• Veelzijdig en energiek, met plezier in afwisseling en samenwerken met verschillende collega's.
• Goed georganiseerd en stressbestendig, met een sterk gevoel voor prioriteiten.

Opleiding: Je hebt minstens een Bachelordiploma op zak.

Vakkennis: Excel en het Officepakket hebben geen geheimen voor jou.

Talenkennis: Je kan vlot communiceren in het Nederlands, Engels en Duits. Je professioneel kunnen uitdrukken in het Frans is een pluspunt

Attesten: Geen specifieke attesten vereist.

Wat bieden wij jou?

• Werken in een stabiel en financieel gezond familiebedrijf met een sterke toekomstvisie.
• Grondige interne opleiding over onze machines, producten en werkwijze.
• De kans om key-user te worden van ons nieuwe ERP-systeem.
• Een uitdagende voltijdse functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid binnen een commercieel team.
• Aantrekkelijke verloning binnen een groeiend bedrijf.
• Een warme werksfeer, versterkt door leuke teamactiviteiten.