Vind een job
Freelance – Customer Retention Officer
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Als Freelancer binnen Bright Plus Outsourcing Solutions kan jij jouw skills aanscherpen tijdens jouw projecten. Je sluit aan bij ons freelance team. Zij vormen onze pool van experten. Die pool vangt tijdelijke opdrachten op door een kwalitatieve oplossing te bieden voor bedrijven hun tijdelijke noden. We matchen je volgens jouw expertise, het bedrijf en de opdracht. Zo benut jij ten volle jouw sterktes!
Ben jij op zoek naar freelance vacatures vol variatie en uitdaging? Zoek je een parttime of fulltime freelance job voor bepaalde duur? Bright Plus Outsourcing Solutions is de efficiëntste manier om continuïteit in je opdrachten te garanderen.
Jobomschrijving
In deze freelance opdracht ga je als Customer Retention Officer aan de slag bij onze klant regio Mechelen. Dit is een voltijdse opdracht, waar je in september kan starten voor een periode van 4 maanden.
Een greep uit jouw verantwoordelijkheden:
- Je staat dagelijks in contact met klanten en maakt hen opnieuw enthousiast over de mogelijkheden en voordelen van hun tools
- Je activeert en begeleidt klanten naar meer gebruik, meer rendement en meer succes
- Door jouw luistervaardigheden neem je bezwaren en twijfels weg
- Je achterhaalt waarom klanten minder actief zijn geworden of dreigen te stoppen en maakt hier de nodige analyses over
Profiel
Als Freelancer, wil je graag bijleren of je huidige expertise verder verdiepen en ben je op zoek naar uitdaging en afwisseling. ?
Jouw achtergrond houdt onder andere in dat:
- Je bent tweetalig Nederlands/Frans
- Je beschikt over ervaring in customer retention en telefonie schrikt jou niet af
Wat belangrijker is, zijn jouw soft skills.
- Je gaat servicegericht te werk en kan klanten enthousiasmeren
- Je bent positief en empathisch ingesteld, maar durft ook kritische vragen te stellen
Professionele vaardigheden
- Processen voor dataverzameling bepalen
- De toepassing van procedures controleren
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een databank aanspreken
- Het potentieel van een klant/prospect bepalen
Aanbod
Bright Plus Outsourcing Solutions biedt je een ruim aanbod aan interessante freelance projecten. Aan de hand van jouw tarieven en jobwensen zoeken wij de perfecte match. Je ontvangt altijd een persoonlijk voorstel op maat. Neem je de opdracht aan? Dan volgt er een contract per opdracht en maandelijkse betaling van jouw facturen. Er is geen administratie langs jouw kant nodig want wij nemen deze met plezier voor onze rekening. Zo kan jij je dus op je core business focussen.
Je komt terecht in een groot netwerk waar je als actieve freelancer toegang krijgt tot talloze events (zoals summer & winter drinks, de jaarlijkse kick off,…). Zo kan je regelmatig in contact blijven met jouw collega-freelancers en nieuwe contacten leggen tijdens de netwerkmomenten.
Overtuigd om via Bright Plus als Freelancer te werken, solliciteer dan snel via onderstaande knop.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2800 MECHELEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74439127
VDAB-beroep: Customer relations manager
Online sinds: 24-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.