Functieomschrijving

• Ondersteunen van administratieve en operationele activiteiten binnen projecten

• Correct plannen, opvolgen, controleren en administratief verwerken van opdrachten en projecten

• Opvolgen van logistieke stromen, klachten en technische interventies

• Fungeren als administratieve schakel tussen techniekers, werfleiders en projectteams

• Opstellen, opvolgen en bijsturen van dagelijkse en projectmatige planningen

• Inplannen van afspraken met klanten, syndici en andere stakeholders

• Afstemmen van de planning met werfleiders en techniekers

• Actief bijsturen bij afwezigheden, wijzigingen of verstoringen

• Beantwoorden van vragen van techniekers en werfleiders

• Controleren van dossiers en inventarisatieverslagen op volledigheid en correctheid

• Opvolgen van afmeldingen van uitgevoerde werken volgens vaste procedures

• Opmaken, opvolgen en verwerken van PO's, offertes en administratieve documenten

• Registreren en corrigeren van onvolledige of foutieve dossiers

• Beheren en opvolgen van openstaande items en tickets in verschillende systemen

• Controleren van foto's en meterstanden voor water, gas en elektriciteit

• Beoordelen van uitgevoerde werken op basis van kwaliteitscontrole

• Registreren van tekortkomingen en terugkoppelen naar techniekers

• Nauwkeurig volgen van vaste stappenplannen en kwaliteitsprocedures

• Dagelijks opvolgen van materiaalafmeldingen en logistieke stromen

• Ondersteunen bij stockbeheer en voorbereiding van stocktellingen

• Analyseren en verwerken van orders, inclusief correcte labeling en systeemverwerking

• Bewaken dat orders correct ingepland en tijdig afgewerkt worden

• Opvolgen en rapporteren via rapporteringstools

• Ontvangen, registreren en opvolgen van klachten van klanten en opdrachtgevers

• Bevestigen van ontvangst en correct identificeren van klanten

• Analyseren en prioriteren van klachten voor interne opvolging

• Actief deelnemen aan interne en externe overlegmomenten

• Rapporteren en bijsturen volgens principes van continue verbetering

• Rechtstreeks rapporteren aan de betrokken teamlead of manager

• Intensief samenwerken met techniekers, werfleiders en projectteams

• Bijdragen aan procesoptimalisatie en kwaliteitsverbetering